1. Giriş

​

MEDİCİNA PLUS Tıp Merkezi olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli hastalarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (www.medicinaplus.com.tr) aracılığıyla topladığımız kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. MEDİCİNA PLUS Tıp Merkezi olarak, kişisel verilerinizi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemekteyiz.

​

​

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

​

Web sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında aşağıdaki türde kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz gibi kimliğinizi belirlemeye yönelik veriler.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayacak veriler.

• Sağlık Bilgileri (Hassas Veri): Sağlık geçmişiniz, tıbbi kayıtlarınız, tedavi bilgileriniz, randevu bilgileriniz, alerjileriniz, kullandığınız ilaçlar ve benzeri sağlık verileriniz (Özel nitelikli kişisel veri kapsamında).

• Hasta Ziyareti ve Randevu Bilgileri: Randevu tarih ve saatleriniz, doktor tercihiniz, bölüm tercihiniz, hasta ziyaret geçmişiniz gibi hizmetlerimizden yararlanmanıza ilişkin veriler.

• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresiniz, cihazınızın türü, tarayıcı bilgileriniz, web sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileriniz.

• Diğer Bilgiler: Anketlere katılımınız, geri bildirimleriniz, yorumlarınız veya web sitemiz aracılığıyla gönüllü olarak paylaştığınız diğer bilgiler.

​

​

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

​

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenebilir:

• Sağlık Hizmetlerinin Sunulması: Randevu oluşturma, hasta kaydı, tıbbi değerlendirme, tanı, tedavi, takip ve diğer sağlık hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi.

• Hasta İlişkileri Yönetimi: Hasta memnuniyetini ölçme, geri bildirimlerinizi değerlendirme, şikayet yönetimi, hasta danışmanlığı ve bilgilendirme hizmetleri.

• Web Sitesi ve Hizmetlerin İyileştirilmesi: Web sitesinin ve online hizmetlerin işlevselliğini artırma, kullanıcı deneyimini geliştirme, site trafiğini analiz etme ve web sitesi performansını optimize etme.

• İletişim Faaliyetleri: Bülten gönderimi, sağlık bilgilendirmeleri, randevu hatırlatmaları, kampanya duyuruları ve diğer pazarlama iletişim faaliyetleri (onayınız dahilinde).

• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal düzenlemelere uyum, resmi kurum taleplerinin karşılanması, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yasal raporlamaların yapılması.

• İç Operasyonların Yürütülmesi: İç denetim, risk yönetimi, etik kurallara uygunluk, eğitim ve benzeri iç operasyonel faaliyetler.

​

​

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

​

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• MEDİCİNA PLUS Tıp Merkezi Çalışanları ve Yetkilileri: Sağlık hizmetlerinin sunulması ve iç operasyonların yürütülmesi amacıyla ilgili personel ve yetkililerle.

• Yetkili Sağlık Profesyonelleri: Tedavi süreçlerinizin yönetilmesi ve tıbbi değerlendirme amacıyla doktorlar, hemşireler ve diğer sağlık profesyonelleriyle.

• İş Ortaklarımız ve Tedarikçilerimiz: Web sitesi hosting hizmetleri, IT destek hizmetleri, ödeme işleme hizmetleri, anket ve analiz hizmetleri gibi dış kaynaklı hizmet sağlayıcılarla (Veri işleyen sıfatıyla, KVKK Madde 8 uyarınca gerekli güvenlik ve gizlilik taahhütleri alınarak).

• Yasal ve Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

• Sigorta Şirketleri ve Özel Sağlık Kuruluşları (Onayınız Dahilinde): Sağlık sigortası işlemlerinin yürütülmesi veya sevk durumlarında ilgili sigorta şirketleri ve özel sağlık kuruluşlarıyla (açık rızanız doğrultusunda).

​

​

5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

​

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve организационные önlemleri almaktayız. Bu önlemler şunları içerir:

• Teknik Güvenlik Önlemleri: Veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkisiz erişim kontrolleri, düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeleri, güvenli sunucular ve veri depolama sistemleri kullanılması.

• Organizasyonel Güvenlik Önlemleri: Veri işleme süreçlerinin KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmesi, çalışanlara gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri verilmesi, veri erişim yetkilerinin sınırlandırılması, veri işleme sözleşmeleri yapılması ve veri güvenliği politikalarının uygulanması.

• Hassas Veri Koruması: Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileriniz) için ek güvenlik önlemleri uygulanmakta ve bu verilerin işlenmesinde azami özen gösterilmektedir.

​

​

6. Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

​

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımız doğrultusunda ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır. Mevzuatta belirli bir süre öngörülmemişse, kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve makul sürelerle saklanmaktadır. İşleme amacının ortadan kalkması veya mevzuattaki saklama sürelerinin dolması halinde, kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

​

​

7. Haklarınız Nelerdir?

​

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme veya silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için MEDICINA PLUS Tıp Merkezi’ne yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

​

​

8. Çerezler (Cookies)

​

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin daha etkin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve web sitesi kullanımınızı analiz etmek amacıyla kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizde kullanılan çerez türleri, amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikamızı](varsa çerez politikası sayfanızın linkini buraya ekleyin) inceleyiniz.

​

​

9. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

​

Web sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası sadece web sitemiz için geçerlidir. Diğer web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantı verdiğimiz diğer web sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

​

​

10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

​

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş Gizlilik Politikası web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik Politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ediniz. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendirebiliriz.

​

​

11. Bize Ulaşın

​

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir soru, görüş veya talebiniz için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyiniz:

​

Özel MEDİCİNA PLUS Tıp Merkezi

75. Yıl Mah. İstiklal Cad. 1305 Sok. No:16, Sultangazi, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 212 536 35 36
E-posta: iinfo@medicinaplus.com.tr

​

Bu Gizlilik Politikası, 04.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.